SOCIAL SICURO
È la soluzione più innovativa ed efficace per portare la tua impresa, ente, organizzazione nei social, gestirne le conversazioni in maniera produttiva, evitare conversazioni fastidiose ed aumentare il prestigio del brand.
Docenti, formatori e Social Media Manager di lunga esperienza con tecnologie che sono lo stato dell’arte sono in grado di rendere la presenza in rete la più sicura possibile sgravando completamente il personale dalla gestione e permettendogli di focalizzarsi sulle proprie attività.
Un team specializzato nelle conversazioni di crisi e di Social Crisis, ti permetterà di affrontare con la massima tranquillità ogni situazione non prevedibile, avere la certezza del migliore trattamento nei media e potrai anche in questi casi imprevisti far crescere la popolarità del tuo brand o della tua organizzazione.
Social Sicuro si basa sulla tecnologia esclusiva di Emergenza24, la più grande community europea indipendente della comunicazione di emergenza e crisi.
Formiamo e certifichiamo il tuo personale e, se vuoi, prendiamo in carico anche H24 le conversazioni, le domande dei clienti/cittadini, e diamo una risposa precisa e sicura. Ti forniamo i log delle conversazioni e valutazioni indipendenti dell’operato per essere sempre informato.
LE SOLUZIONI
La migliore soluzione disponibile per avere la tua presenza sui social con monitoraggio H24 (Social Sicuro Smart)
Conversazioni accurate, rispetto della privacy e del GDPR, report di criticità e sportello informazioni per i clienti sempre aperto
Essere sui social è diventato non solo un servizio dovuto al cittadino ma anche una strategia di conversazione più ampia ed articolata. Gli amministratori e manager devono avere la certezza che la comunicazione social sia all’altezza dell’immagine che vogliono comunicare.
Il progetto Social Sicuro | Impresa si articola in corsi di formazione specialistici e servizi in outsourcing con diversi livelli per dare tutte le possibilità di utilizzo, indipendentemente dalla dimensione dell’ente.
SOCIAL SICURO | COMUNE | FORMAZIONE
PROGRAMMA
Social e conversazioni in rete. La presenza istituzionale. Le figure di riferimento. La costruzione della fiducia in rete. Come gestire la presenza sui social senza impattare nelle attività d’ufficio.
Norme e adempimenti. La costruzione di una policy dell’impresa.
Monitoraggio, commenti, registro delle conversazioni. Strumenti di analisi e misura del successo.
Dalla parte dei clienti: cosa chiedono, cosa vogliono sapere, quando vogliono conversare.
A CHI È RIVOLTO
Dirigenti, funzionari, dipendenti dell’ente, assessori, personale che voglia acquisire competenze per una gestione ottimale delle conversazioni social nella massima sicurezza.
PREREQUISITI
Non ci sono prerequisiti accademici in entrata. Si richiede una buona conoscenza degli strumenti di office automation.
COMPETENZE IN USCITA
I partecipanti saranno in grado di costruire una policy dell’ente adeguata alle esigenze, organizzare un sistema di gestione delle conversazioni social, misurare i risultati delle attività.
DURATA E MODALITÀ
Il corso ha una durata di 2 giorni formativi (6 ore ciascuno) consecutivi in presenza.
SUPPORTO AL CORSO
È disponibile un supporto remoto annuale comprensivo di aggiornamenti periodici
SPAZI ED ATTREZZATURE
Per svolgere presso l’azienda sono richiesti spazi adeguati e confortevoli con tavoli di lavoro, possibilità di usare computer collegati ad internet e un sistema di proiezione del materiale proposto dal docente.
SOCIAL SICURO | COMUNE | CONVERSA
La migliore soluzione disponibile per avere il tuo Comune sui social con monitoraggio H24*
COMPLETAMENTE IN OUSOURCING SENZA IMPEGNARE UIL TUO ORGANICO
Conversazioni accurate, rispetto della privacy e del GDPR, report di criticità e sportello per i cittadini sempre aperto
Essere sui social è diventato non solo un servizio dovuto al cittadino a anche una strategia di conversazione più ampia ed articolata. Gli amministratori locali devono avere la certezza che la comunicazione social, del tutto diversa da quella precedente anche digitale, ha delle regole e delle norme di utilizzo diverse. Diverso è il registro linguistico che si deve utilizzare.
Il progetto Social Sicuro | Comune si articola in corsi di formazione specialistici e servizi in outsourcing con diversi livelli per dare tutte le possibilità di utilizzo, indipendentemente dalla dimensione dell’ente. Il servizio viene offerto in tre varianti:
SOCIAL SICURO | COMUNE | CONVERSA | ZERO
- L’offerta più economica con la massima resa.
- Monitoraggio delle conversazioni dalle 08:00 alle 22:00
- Risposta su protocollo approvato
- Risposta giornaliera
- Report trimestrale su eventuali problematiche o criticità.
SOCIAL SICURO | COMUNE | CONVERSA | BASE
- La più scelta dai nostri clienti per completezza e convenienza
- Monitoraggio delle conversazioni dalle 08:00 alle 22:00
- Risposta su protocollo approvato
- Risposta entro 120 minuti
- Report trimestrale su eventuali problematiche o criticità.
- Gestione di un incident compreso
SOCIAL SICURO | COMUNE | CONVERSA | SMART
- La soluzione più completa ed efficace. Il top di gamma.
- Monitoraggio delle conversazioni H24 nel corso di eventi
- Risposta su protocollo approvato
- Risposta alla notifica dei social
- Nessun limiti agli incident
- Possibilità di conversazioni su numero telefonico esclusivo
- Report immediato problematiche
CHI SIAMO
Digital Academy è un network di professionisti, docenti, formatori di alto livello che opera ininterrottamente dal 2000 in tutta Italia fornendo supporto ad enti, imprese, organizzazioni, pubbliche amministrazioni, università e centri di ricerca. Abbiamo lavorato e stiamo lavorando con le maggiori imprese italiane leader del proprio settore.
INFORMAZIONI
Se vuoi essere contattato invia, dal tuo indirizzo aziendale, una e-mail ad info@digital-academy.it indicando un numero di telefono, l’orario in cui preferisci essere ricontattato dal docente del corso che ti interessa.